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25 anos de experiência em ITSM, gestão de equipes multidisciplinares, garantia dos KPIs e gestão de fornecedores. Projetos de ChatBot: Webchat e WhatsApp com IA Gen / LLM, Machine Learning, Microsoft Copilot Studio / Microsoft Power Virtual Agents, Microsoft Power Automate, RPA, Power BI Admin, Apple MDM JAMF PRO e membro APDADOS®
