No episódio Transforme incidente em problema, do programa Cibersegurança, Privacidade & Sociedade, na TV Humana, apresentado por Edison Fontes, Especialista em Segurança Digital, Especialista em proteção de dados, segurança da informação, compliance, gestão de riscos, continuidade e combate à fraude., crises e incidentes são gerenciados enquanto problemas são resolvidos, pois ao enfrentarmos uma crise ou um incidente, o principal objetivo é retornar a uma situação mínima de estabilidade, o que se aplica tanto a corporações quanto à vida pessoal; contudo, na maioria das vezes, após superarmos uma crise ou incidente, o assunto é encerrado, deixando grande a possibilidade de que o mesmo incidente ou crise ocorra novamente, já que a causa não foi eliminada ou controlada; por isso, para cada incidente é necessário registrar um problema que requer uma análise detalhada e a busca pela causa raiz, para então eliminar, controlar, minimizar ou assumir o risco associado, aspectos esses que foram apresentados e discutidos ao longo do episódio.